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租車的標(biāo)準(zhǔn)安全 租車行業(yè)面臨的兩道坎

作者: 日期:2014/12/4 11:02:40 人氣:

我們的領(lǐng)導(dǎo)人在致首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的賀詞中說到:“互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量,深刻改變著人們的生產(chǎn)生活,有力推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展”。搭乘互聯(lián)網(wǎng)這趟高速發(fā)展的列車,電子商務(wù)、即時(shí)通訊等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式給人們帶來了巨大的便捷,悄悄改變著人們的思維方式、行為方式,并正在積極改變著社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和交流結(jié)構(gòu)。

  正如每一枚硬幣都有兩面,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍,其存在的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的虛擬性和不確定性,無時(shí)無刻不在提醒我們,在收獲便利的同時(shí)決不能不重視標(biāo)準(zhǔn)與安全。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不缺乏新興的商業(yè)或業(yè)務(wù)模式,每一年都會(huì)涌現(xiàn)出眾多新興創(chuàng)業(yè)公司,但缺乏標(biāo)準(zhǔn)管理、安全難以保障等“硬傷”,致使其在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中“折戟沉沙”。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,倒閉的P2P網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)高達(dá)46家,有的平臺(tái)甚至上線僅半天就失去聯(lián)系。

  而在基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展壯大起來的商務(wù)租車市場(chǎng),同樣也存在類似問題,如何用標(biāo)準(zhǔn)化管理去規(guī)范運(yùn)營與市場(chǎng),如何讓用戶利益得到堅(jiān)實(shí)的保障,成為這些新興成長(zhǎng)的商務(wù)租車公司首當(dāng)其沖要解決問題。慶幸的是,市場(chǎng)中總會(huì)有比較實(shí)干的企業(yè),用自身的實(shí)際行動(dòng)為行業(yè)發(fā)展樹立風(fēng)向標(biāo),其中以純B2C商業(yè)模式作為經(jīng)營思路的AA租車算一個(gè)典型。AA租車用標(biāo)準(zhǔn)化管理和個(gè)性化的服務(wù),為商務(wù)租車行業(yè)樹立了典范、便捷的叫車服務(wù),透明的價(jià)格機(jī)制、清晰的用戶行程單、對(duì)車輛、司機(jī)的統(tǒng)一管理,這些都構(gòu)成AA租車的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。值得一提的是,AA租車對(duì)每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)、每一個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)對(duì),都給出了詳細(xì)的可參考的“標(biāo)準(zhǔn)”,提供一站式品質(zhì)出行方案。無論是經(jīng)濟(jì)車型、舒適車型、商務(wù)車型、豪華車型,AA租車均提供標(biāo)準(zhǔn)化的配置和規(guī)范化的服務(wù),保證所有用戶都能享受到AA提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的最優(yōu)服務(wù)。

  同時(shí),安全永遠(yuǎn)是出行路上的首要目標(biāo),而安全、可靠帶給用戶的卓越出行體驗(yàn),更是AA租車高滿意度的根本。AA租車通過精細(xì)化的管理模式,打造了全方位立體化安全體系,六大安全出行服務(wù)體系為每一位用戶的“品質(zhì)出行”保駕護(hù)航,包括正規(guī)車輛來源和細(xì)心保養(yǎng)體系、嚴(yán)格的司機(jī)招聘體系、專業(yè)的司機(jī)管理及培訓(xùn)體系、智能化的車輛監(jiān)控體系、清楚的用車信息反饋以及高效的用戶回訪制度,環(huán)環(huán)相扣、形成一套嚴(yán)密的閉環(huán),從而確保產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的安全。

  廣州租車相關(guān)人士對(duì)此表示,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,高效是企業(yè)的核心訴求,但企業(yè)本身深做內(nèi)功并不違背互聯(lián)網(wǎng)精神,相反地卻對(duì)抵制互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫化大有裨益。

  在此基礎(chǔ)上,也為了充分了解用戶的需求,AA租車在近期也將大規(guī)模啟動(dòng),面向全國的“體驗(yàn)員招募計(jì)劃”。據(jù)了解,早在今年年初,AA租車就已經(jīng)小規(guī)模的舉辦過此類活動(dòng),獲益不少。此次,大規(guī)模推廣,AA租車市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,體驗(yàn)員可以深入感知AA租車這一商務(wù)租車模式的品質(zhì)服務(wù)以及富有特色的品牌文化,并提出對(duì)服務(wù)的意見和建議。通過這一互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),AA租車能夠進(jìn)一步拉近與潛在用戶的距離,更好地把握用戶需求,并進(jìn)行優(yōu)化和提升,保證為每一位用戶提供最周到、最溫馨、最細(xì)致的品質(zhì)服務(wù)。

  如今,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的很多領(lǐng)域,新興產(chǎn)業(yè)對(duì)于傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都很明顯。商務(wù)租車作為一個(gè)非常有前景的市場(chǎng),社會(huì)應(yīng)給予商務(wù)租車這一新興產(chǎn)業(yè)一定的扶助、支持和鼓勵(lì),營造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、合理規(guī)范的發(fā)展環(huán)境,將這一運(yùn)營模式推向更廣闊的市場(chǎng)。

  目前,全球互聯(lián)網(wǎng)大變革、大發(fā)展、大融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流,AA租車打造了純B2C的O2O自營模式,樹立了中國商務(wù)租車領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的領(lǐng)先品牌,并已經(jīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理和安全服務(wù)體系為市場(chǎng)、為用戶提交了一份滿意的答卷。